Британцы и американцы различаются по стилю ведения переговоров, бизнеса. Как же вести себя с американскими партнерами?

США — многонациональная страна, которая имеет разнообразие культур и традиций. На протяжении столетий формирование национальности происходило с помощью ирландских, немецких, итальянских или иные корней. В отличие от британцев американцы быстро переходят на неформальное общение, которое, например, для европейцев может показаться недопустимым или даже грубым.

Американцы очень дорожат временем. «Время — деньги» (высказывание Бенджамина Франклина) по сей день очень актуально и видится смыслом жизни большинства. Время, которое не принесло прибыли или выгоды — считается потраченным зря. А в деловом стиле общения, бизнесе пунктуальность является лучшим показателем надежности и доверия партнера.

Приветствие.

Американские приветствия достаточно коротки, не информативны и зачастую несут формальность. Вам могут даже не пожать руку (как при приветствии, так и при прощании), а просто спросить «Hello», или «How are you?» или просто «Hi». И это не означает, что вам нужно полно расписывать, как у вас дела, что случилось нового и какие цели намечены. Достаточно ответить «Well, thank you». При прощании фраза «See you later» также не обязательно означает, что вы увидитесь снова. А фразы «We'll have to get together» или «Let's do lunch» вовсе не означает, что собеседник пригласил вас в гости. Данные фразы говорят, потому что «так принято». Но если вы все-таки желаете встретиться в последствии, то лучше уточнить дату и время сразу, иначе то останется просто приличной фразой. Американцы при знакомстве сразу переходят «на ты». Это касается не только обычных знакомств друзей, знакомых, но и партнеров по бизнесу. При этом они халатно относятся к именам. Они плохо запоминают их, или вообще могут создавать любые формы вашего имени. Поэтому, вы можете самостоятельно предложить им удобную для вас форму вашего имени. Например: «My name is Rajesh Bhatnagar. You can call me Raj.»

Жесты.

Американцы очень сильно не любят, когда их личное пространство нарушается. Поэтому при разговоре следует держать дистанцию не менее 60 см. Хотя при дружеском разговоре могут и похлопать по спине. Улыбка — неотъемлемый атрибут американского стиля. Они улыбаются всегда, даже незнакомым людям. При этом ожидают улыбок в ответ.

Ведение бизнес-контактов.

Американское общение довольно логичное. Yes означает Да, No — нет, а Maybe означает действительно «Может быть», а не деликатный отказ. Американцы очень ценят письменные заключение договоров и договоренностей. При подписании документов стоит уделить особое внимание всему договору, а также мелкому шрифту. При упоминании персон следует верно указывать титулы и обращения. Не стоит опаздывать на встречу. Это сразу скажет о том, что вы не серьезно относитесь к делу, не уважаете партнера. Если вы все же опаздываете — позвоните, извинитесь. Так же при назывании дат и времени окончания какой-либо работы обязательно соблюдайте оговоренные сроки. Иначе вас сочтут безответственным (впрочем как и в любой другой стране) Часто деловые встречи назначают на завтрак, обед или ужин. Американцы любят покушать и делают это достаточно быстро. Поэтому встречи, как правило, не затягиваются. Не удивляйтесь, если деловую встреч могут назначить у себя в доме. Это говорит о демонстрации открытых намерений и полном доверии.