Деловой этикет Британии |
Напомним, что Соединенное Королевство состоит из Англии, Шотландии, Уэльса и Северной Ирландии. Поэтому англичанином (English) можно назвать жителя Англии, для всех других составляющих стран государства применимо слово «британец» (British). В частности, жителей Шотландии называют шотландцами (Scots), Уэльса – валлийцами (Welsh), а Северной Ирландии – ирландцами (Irish).
Кроме того, все британцы не любят, когда их называют европейцами, хотя Королевство входит в состав Европейского Союза. Северная Ирландия граничит с Ирландией, но входит в состав Соединенного Королевства. Поэтому жители Ирландии не являются британцами, в отличие от жителей Северной Ирландии.
Каждая из стран, составляющих Соединенное Королевство, имеет свою историю, традиции, культуру. Британцы достаточно трепетно относятся к таким темам, поэтому будьте корректны, и никогда первыми не поднимайте данных вопросов. Британцы достаточно уравновешены эмоционально по сравнению с представителями США и жителями южных стран Европы, обходятся без жестикуляции и преувеличенных эмоций. Также они очень трепетно относятся к своему личному пространству, поэтому не торопитесь обниматься или класть руку на плечо новым знакомым. Поцелуи и обнимания уместны только в кругу родственников или очень близких друзей. При прощании и знакомстве можно обойтись рукопожатием. Это общепринятая форма приветствия будет актуальна как для мужчин, так и женщин.
Соблюдайте зрительный контакт (глаза в глаза), но не затягивайте: пристальный и длительный взгляд считается невежливым.
Представлять новым знакомых при деловой встрече необходимо переходя от младшего возраста к старшему, от низкой должности к высшей. Если два человека имеют одинаковый возраст и должность, то представление идет первоначально того человека, которого вы лучше знаете.
Обращение к новым партнерам идет с сочетанием Mr, Mrs/Miss/Ms и фамилии. Используйте такое сочетание, пока хозяева не разрешат перейти «на ты», что эквивалентно обращению по имени. После представления происходит обмен визитками.
Если встреча назначена в ресторане, офисе или другом общественном месте, то необходимо приходить заранее, быть пунктуальным. Однако, все меняется, если на деловую встречу вас приглашают к себе домой. Тут принято опаздывать на 10-15 минут. В любом случае за еду или предлагаемую игру платит приглашающая компания.
На деловые встречи подарки дарить не принято, но если вы приглашены домой, то можно вручить хозяйке небольшой подарок: книга, вино, конфеты. Подарки, если они запакованы, принято открывать сразу. После мероприятия принято присылать благодарственное письмо.